第78章 手术很成功,但患者执意要走……(2 / 2)
“啊?”
小姐姐闻言一愣:“师傅,我这个回答好像压根没有什麽亮点吧……”
“亮点?什麽需要什麽亮点?”
苏幕淡淡道:“你现在还没有成为主治医生,你可能不太清楚,医院这种地方,面对患者家属,你不需要有什麽情商,你只需要去阐述事实就行了。”
“因为既然送进了手术室,那绝对就是有死亡风险的,家属们也绝对提前做好了准备,所以……你不需要在进行任何的语言加工,只需要简单明白清楚的阐述观点就好了。”
听完苏幕这句话。
妹子愣了愣,有些似懂非懂:“师傅,我好像有点听懂了。”
“我说白了。”
苏幕紧接着道:“情商丶话术这玩意,是用来将一件原本不太好的事情,用所有人乐意听的方式展现出来,让当事人最起码能够开开心心的面对这个问题。”
“但是呢?”
“死亡这件事的本事,就是一件无比悲伤的事情。你无论用在深奥的话术,你不管有多高的情商,都不可能把这件事,给转变成为一件让人乐意听的话。”
“甚至於,如果你刻意的去用话术表达这件事,还反而会让家属感到反感,因为生离死别,这是一件严肃的事情,不容的嘻嘻哈哈。”
哦~
听到苏幕这样说。
妹子才终於恍然大悟。
简单说,就是高情商发言,目的是为了缓解现场气氛,但是……
生离死别,这是注定要悲伤的事情,在这种氛围下,要做的只能说严肃,只能说有一说一,过多刻意的去修饰,反而会让人感到厌恶。
反而,会让家属误以为,你这是在不尊重死者。
“难怪,我说医院的那些主治医生们,为什麽每次都直话直说,不管好事坏事。”
“原来,是在特定的场合,就得说特定的话呀。”
妹子听懂了苏幕的意思,也明白了其中的道理。
<ad pos="middle"></ad> “对的。”
苏幕点头道:“该严肃的场合就必须严肃,情商话术这玩意,其实本质就是说别人喜欢听的话。”
“那师傅。”
回过头,不死心的妹子,追问道:“如果,咱是说如果,不考虑其他任何因素,我刚刚那个问题,有什麽高情商的回答方式嘛?我想很好奇!”
“这个嘛。”
苏幕想了想:“有是肯定有的,但还是不说了吧,反正你也用不到。”
“切~”
妹子闻言一脸鄙夷:“师傅,你不会是想不到什麽高情商的回答,才故意用这麽多话,来忽悠我的吧!”
不仅是妹子,直播间观众此刻也是这个想法。
苏幕说了这麽多,难道是因为想不出什麽高情商的回答?刻意在绕弯子?
行行行,你小子激将法是吧。
苏幕还偏偏就吃这套:“我跟你讲,你以後要是遇到这种情况,实在是想要含蓄一些表达的话,你就告诉死者家属:手术很成功,但患者执意要走。”
???
???
???
苏幕此话一出。
妹子顿时呆愣住了!
ps:今天有点事,所以就一章,抱歉各位,明天加倍补上,爱你们~
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